上海进出口纠纷咨询中心
一、 你预计COVID-19是否会拖延收款？
根据债务人的国家，地区和行业，可能会对收债产生负面影响。我们无法就影响做出一般性声明。影响收账机会的因素有很多，例如债务人的国家，地区和行业。
二、COVID-19是否对国际追账产生负面影响？
根据债务人的国家，地区和行业，收债可能会有所延迟。延迟可能有不同的原因：
· 由于封锁，很难到达债务人。
· 债务人由于其业务被关闭而无法立即付款。
· 您的债务人所在地区存在法律或政治限制。
三、现在能得到哪些支持？
我们在那里为您提供支持。在受到封锁的国家/地区，我们的员工在家工作。这可能会导致我们的响应时间稍有延迟；但是，我们已全面运作，并随时为您服务。
四、是否可以使用合法的收款服务？
这取决于将要审理您的案件的国家/地区法院的地位，以及处方条款和合同管辖权条款是否仍然有效。
如果法院关闭或能力有限，这将导致启动法律程序的延迟和执行阶段的未来积压。
此外，请注意，现在许多地方的法警都不允许对债务人进行现场访问。这就是为什么，特别是在这个时候，我们的友好方式很重要的原因。
五、现在是否还在现场访问？
不，我们不会在受COVID-19影响的国家进行现场访问。这将违反当地准则，并且对我们的员工不安全。
六、现在我们怎么帮忙企业？
我们负有社会责任，要考虑到经济，并且不想帮助企业下滑。这有两种作用：对您的债务人以及对您。这意味着我们会仔细考虑当前情况来与您的债务人联系，但是我们的主要优先事项仍然是收集您的未清应收帐款。我们也在受影响最严重的国家/地区调整收款策略。
七、法院不开庭，怎么办？
对于你的情况的确切地位，我们建议你检查它在收集@网，集市， 或中庭。您也可以联系您的个案经理。通常，我们声明：
· 如果您的案件正在法院关闭的国家/地区进行审理，则该案件将保留，直到法院重新开放。
· 新的法律程序的启动可能会延迟（由于延迟派递职位，在家工作的律师或法院拖延的影响）。
八、你接受更多付款计划吗？
我们的目标始终是最大程度地提高收集量。如果我们得出结论，认为我们可以通过付款计划做到最好，那么我们将选择此行动方案。这是在个案基础上考虑的。
法院现在不审理案件怎么办？
我们的策略将需要适应现实。这可能会延长友好阶段并在可能的情况下获得其他保证。如果可能的话，我们将开始对托收采取法律行动。这也意味着，在许多情况下，我们将需要等待。
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